Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spediamo in Italia, San Marino, Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Città del Vaticano. Le tariffe qui sotto sono quelle applicate automaticamente al check-out.
1. Costi di spedizione
Italia e San Marino
| Modalità | Ordine | Costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard | fino a 99,99 € | 9,95 € |
| Spedizione standard | da 100,00 € | Gratuita |
| Pagamento alla consegna | fino a 99,99 € | 14,95 € |
| Pagamento alla consegna | da 100,00 € | 5,00 € |
Il costo del pagamento alla consegna comprende la spedizione e la commissione del corriere per la riscossione dell'importo.
Estero
| Destinazione | Costo |
|---|---|
| Unione Europea, Regno Unito, Norvegia, Andorra, Monaco, Gibilterra, Liechtenstein, Città del Vaticano | 25,00 € |
| Svizzera | 50,00 € |
| Cipro | 80,00 € |
Il costo esatto è sempre indicato al check-out prima del pagamento.
2. Tempi di lavorazione e consegna
Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le 10:30 vengono lavorati in giornata; quelli ricevuti dopo, nel primo giorno lavorativo utile. Non spediamo il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
| Destinazione | Consegna stimata |
|---|---|
| Italia (isole e zone disagiate escluse) | 2-4 giorni lavorativi |
| Italia — isole e zone disagiate | 2-6 giorni lavorativi |
| Unione Europea | 2-6 giorni lavorativi |
| Svizzera, Regno Unito, Norvegia | 8-10 giorni lavorativi |
I tempi sono indicativi e decorrono dalla presa in carico da parte del corriere. Non rispondiamo di ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a indirizzi incompleti o errati forniti in fase d'ordine.
3. Tracciabilità
Alla spedizione ricevi via email il codice di tracciamento.
Se il pacco non risulta consegnato entro 4 giorni lavorativi per l'Italia, o entro circa 10 giorni lavorativi per le destinazioni estere, scrivici a info@fantasticane.com e apriamo una verifica con il corriere.
4. Consegna non riuscita
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Se nessuno dei due va a buon fine, cosa succede dipende da come hai pagato:
- Ordine in contrassegno: il pacco rientra subito al mittente.
- Ordine già pagato: il pacco resta in giacenza per 5 giorni presso il corriere, così puoi concordare una nuova consegna o ritirarlo. Trascorsi i 5 giorni senza ritiro, rientra al mittente.
Quando il pacco rientra a noi possiamo rispedirlo addebitando le nuove spese di spedizione, oppure rimborsare l'ordine al netto dei costi di spedizione già sostenuti.
5. Prodotti digitali
Corsi, ebook e contenuti digitali non prevedono spedizione fisica: ricevi le credenziali di accesso via email subito dopo la conferma del pagamento, all'indirizzo indicato in fase d'ordine. Controlla anche la cartella spam.
6. Dazi e imposte
Per le spedizioni verso Svizzera, Regno Unito e Norvegia possono essere applicati dazi doganali e imposte locali all'importazione, non inclusi nel prezzo e a carico del destinatario. Per l'Unione Europea vendiamo in regime OSS: l'IVA è già inclusa nel prezzo e non sono dovuti oneri aggiuntivi.
7. Verifica del pacco alla consegna
Ti consigliamo di verificare l'integrità del collo alla consegna. In caso di imballo danneggiato, accetta con riserva scritta sul documento del corriere e segnalacelo entro 48 ore con foto a info@fantasticane.com.